Was kostet Fulfillment wirklich? Die 5 Kostenblöcke erklärt

Fulfillment-Preislisten wirken auf den ersten Blick unübersichtlich, weil jeder Anbieter seine Kosten anders aufteilt. Tatsächlich lassen sich die Kosten fast immer in fünf Blöcke zerlegen – wer die kennt, kann Angebote realistisch vergleichen, statt nur auf den niedrigsten Einzelpreis zu schauen.

Die fünf Kostenblöcke

Woran sich realistische Preise orientieren

Als grobe Richtwerte für den deutschen Markt gilt: Einlagerung liegt meist zwischen 0,15 und 1,00 € pro Einheit und Monat, Pick & Pack zwischen 1,55 und 2,80 € pro Bestellung zzgl. Verpackungsmaterial von etwa 0,45 €, und der nationale Versand eines Standardpakets bewegt sich zwischen 3,50 und 5,50 €. Wer deutlich darunter liegt, holt sich die Differenz oft an anderer Stelle zurück – etwa über Mindestmengen, Lagerkosten oder Retouren-Zuschläge.

Die Falle: Gesamtkosten statt Einzelpreis

Ein Anbieter, der 2,50 € pro Sendung nimmt und Retouren kostenlos bearbeitet, kann günstiger sein als einer mit 1,80 € Grundpreis und 3 € Retourenaufschlag – sobald die Retourenquote über etwa 20 % liegt. Entscheidend ist deshalb immer die Gesamtkostenrechnung pro Bestellung, nicht der niedrigste Einzelposten in der Preisliste.

Ab wann sich Fulfillment lohnt

Die eigentlichen Kosten des Selbstversands sind selten die Kartons und das Klebeband, sondern die gebundene Zeit, die Lagerfläche und – bei Personal – die Fixkosten, die auch in ruhigen Monaten anfallen. Als grobe Orientierung: Ab etwa 100 Bestellungen im Monat ist professionelles Fulfillment für die meisten Shops günstiger als der Eigenversand, wenn alle Kosten ehrlich eingerechnet werden – darunter auch die eigene Arbeitszeit.